Duel

Välkomsterbjudande · Nya spelare

Jackpotresan börjar.

Kliv in i spänningsläge.

18+ · Spela ansvarsfullt · Fullständiga bonusvillkor gäller

Duel

Duel Casino allmänna villkor i Sverige, spelregler och spelarrättigheter

Duel Casino allmänna villkor berättar för dig hur du registrerar dig, spelar, gör insättningar och får bonusar, så att du kan känna dig trygg från det ögonblick du gör din första insättning. Innan du tar ut dina kr, se till att du uppfyller kraven för Sverige och svensk, samt eventuella verifieringssteg som kan behövas. Om du känner till dessa villkor i förväg kan du undvika bonusrestriktioner, hålla ditt saldo säkert och se till att varje vinst går igenom. Duel Casino bonusar kan göra din första insättning och framtida spel mer värdefullt, men de kommer alltid med regler.

Om du vill veta hur du tar ut dina vinster, läs villkoren för eventuellt välkomsterbjudande eller kampanjkod innan du gör anspråk på det eller anger det. På så sätt vet du exakt vad du behöver göra. Personer i Sverige bör kontrollera de aktuella bonusvillkoren i kassan eller på kampanjsidan innan de väljer att delta, eftersom bonusvillkor kan ändras från kampanj till kampanj och till och med från plats till plats. Om ett bonusvillkor strider mot de allmänna kontoreglerna har kampanjvillkoren vanligtvis företräde för det erbjudandet.

Viktiga bonusvillkor du bör läsa

Här är välkomsterbjudandet: Bonusen börjar vanligtvis efter att du gjort din första insättning och kan komma i form av gratis spins, en insättningsmatchning eller bonusmedel.

Ett av de vanligaste kraven är en första insättning på minst tjugo dollar och en bonus på upp till tvåhundra dollar. När du gör mer än en insättning delas vissa erbjudanden upp, så varje steg kan ha sitt eget omsättningskrav och förfallodatum.

Kampanjkoder: De flesta gånger anges kampanjkoder på kampanjsidan innan du gör en insättning eller i kassan när du gör en insättning. Du kanske bara kan använda en kod en gång per konto, och du kanske behöver göra en kvalificerad insättning på minst 20 kr. Om en kod inte fungerar beror det vanligtvis på att kampanjen har avslutats, betalningsmetoden inte är giltig eller kontot är begränsat på grund av svensk eller platsregler.

Tidsfrister och anmälningar: Innan du kan göra en insättning i många kampanjer måste du klicka på en anmälningsknapp. Bonusar kan också ha ett aktiveringsfönster (till exempel måste du göra anspråk inom 7 dagar efter registrering) och en utgångsperiod (till exempel måste du slutföra omsättningskrav inom 30 dagar). Om du missar tidsfristen kan bonuspengarna och eventuella vinster tas bort.

Det belopp du måste satsa innan du kan ta ut bonusvinster kallas omsättning. Du måste göra satsningar till ett totalt värde av 3 500 kr innan du kan ta ut en bonus på 100 kr. Verifiering behövs bara för vissa erbjudanden men det är alltid bra att kontrollera vilket det är innan du registrerar dig.

Vanligtvis är den lägsta insättningen för att få en bonus 20 kr. Du kan ange en högsta bonus som en bonus på upp till 200 kr. När du satsar kan multiplikatorn vara x20 x30 eller x35 beroende på kampanjen och speltypen. Beroende på spelet kan vissa bordsspel bara räknas till en liten del medan spelautomater kan räknas fullt ut.

Högsta insats under omsättning: Du får till exempel bara satsa högst 5 kr per snurr eller omgång tills omsättningskravet är uppfyllt. Du måste slutföra satsningarna inom en viss tid som 7 till 30 dagar.

Begränsningar för spel och hur de räknas: Alla spel räknas inte lika vid satsning. Lotterier och de flesta bordsspel kan bara bidra med en liten del eller inte alls under vissa kampanjer. Medan du har en bonus ska du inte spela spel som inte är tillåtna. Om du gör det kan bonusen enligt kampanjreglerna annulleras.

När du begär ett uttag innan du har uppfyllt omsättningskraven för vissa erbjudanden annulleras bonusen och eventuella vinster som är kopplade till den. Kontrollera om du kan avstå från bonusen först om du vill ta ut pengar tidigt. Ta då bara ut de riktiga pengarna från din insättning.

Rättvis användning och flera konton: Bonusar ges vanligtvis bara till en spelare ett hushåll en ip-adress eller en enhet. Duel Casino kan annullera bonusen och vinsterna samt begära bevis innan du får spela eller ta ut pengar om de upptäcker flera konton eller bonusmissbruk.

Kontoregistreringsregler: Vem kan spela, hur man verifierar och policyn om ett konto

Om du vill spela hos Duel Casino måste du skapa ett konto i ditt eget namn och lämna korrekta och aktuella uppgifter om dig själv. Kasinon kan begränsa eller neka registreringar från platser där onlinespel är olagligt eller där spelare inte är berättigade. Genom att registrera dig lovar du att du är minst myndig i ditt land och att du agerar för egen räkning.

Personer som befinner sig i ett begränsat område som Sverige kanske inte kan få tillgång till all information de behöver och eventuella registreringsförsök kan avvisas. För att vara berättigad till och slutföra en ansvarsfull registrering måste du vara minst 18 år och lagligt kunna ingå förpliktelser. Duel Casino kan när som helst begära bevis på ålder och kan stoppa kontoaktivitet tills kontrollerna är genomförda.

Sanna personuppgifter: Ditt namn födelsedatum adress e-postadress telefonnummer och alla andra uppgifter som efterfrågas måste vara korrekta och ärliga. Att lämna falska uppgifter eller registrera sig på någon annans vägnar kan leda till att ditt konto stängs och pågående transaktioner nekas.

Duel Casino kan begränsa din åtkomst till tjänster baserat på var du befinner dig, din IP-adress eller annan information. Om du försöker registrera dig från en plats som inte är tillåten kan ditt konto stängas, och du måste verifieras innan din uttagsbegäran granskas.

Betalningsägande: Du måste äga sätten att sätta in och ta ut pengar. Betalningsinstrument från tredje part kan användas för att finansiera konton, men dessa konton kan frysas tills ägandet bekräftas.

Kontroller av minimiaktivitet: Om du begär att ta ut pengar (till exempel "ta ut 100 kr") kort efter registrering eller efter att ha spelat lite kan kasinot begära mer bevis för att säkerställa att kontot och betalningsmetoden är verkliga. Om din uppgivna bosättning inte stämmer överens med din svenska eller styrkande dokument kan Duel Casino begära mer information eller förtydliganden innan du får ta ut dina vinster eller fortsätta att betjänas.

Samtycke och kommunikation: Det är ditt ansvar att se till att dina kontaktuppgifter alltid är uppdaterade. Du kommer att få viktiga meddelanden, som verifieringsbegäran, till den e-postadress eller det telefonnummer du anger vid registrering.

Skydda din inloggningsinformation: Berätta inte för någon din inloggningsinformation. Du är ansvarig för allt som händer på ditt konto om du inte kan bevisa att någon annan tagit sig in utan din tillåtelse och rapporterar det omedelbart.

Tjänstens integritet: Användning av bottar, automatiska registreringar eller ändring av registrerings- och verifieringsprocesserna är inte tillåtet och kan leda till att kontot stängs och att belöningar inte kan hämtas.

Kontroller av kontostatus: Duel Casino kan kontrollera din behörighet då och då. Om du inte svarar inom de angivna tidsgränserna kan ditt konto tillfälligt låsas tills villkoren är uppfyllda.

Du måste vara tillräckligt gammal för att lagligt kunna spela och kunna spela lagligt i ditt område. Informationen i din profil måste vara korrekt och stämma överens med vad som står i dina dokument. Du måste betala med metoder som är registrerade i ditt eget namn.

KYC-verifiering

Duel Casino kontrollerar spelares identiteter för att hålla dem säkra, stoppa bedrägerier och följa reglerna som fastställts av tillsynsmyndigheter. Verifiering kan begäras när du registrerar dig, före ditt första uttag, efter en insättning (som insättning kr50) eller när riskkontroller säger att det är nödvändigt.

Bild på en statligt utfärdad legitimation (fram- och baksida) för att bevisa ditt namn, födelsedatum och identitet. Adress: En elräkning eller officiellt brev som visar din adress. Bevis på bosättning och behörighet. Betalningsmetod: Bevis på att du äger den insättningsmetod du använt. Detta är för att stoppa finansiering från tredje part och bedrägerier med återkrav.

Om foton är suddiga, kanter är avskurna eller detaljer inte matchar kan det sakta ner verifieringsprocessen eller till och med leda till en begäran om att skicka dokument igen. Uppdaterade dokument kan begäras av Duel Casino om dina gamla har gått ut, om din information ändras eller om dina aktivitetsmönster visar att fler kontroller behöver göras.

Policy för att ha endast ett konto

Varje spelare kan bara ha ett konto. Det är inte möjligt att skapa mer än ett konto även om du använder olika e-postadresser, telefonnummer, enheter eller adresser. Detta gäller även hushåll där kasinot hittar flera registreringar kopplade till samma ID. Om dubbletter hittas kan Duel Casino stänga eller slå samman konton, ta bort bonusar och andra kampanjförmåner samt begära bevis innan några uttag behandlas.

Om du använder mer än ett konto för att ta emot bonusar eller ändra gränser kan kasinot inte låta dig ta ut dina vinster och kan bara returnera det belopp du satte in, med förbehåll för kontroller.

Minimibelopp, avgifter och handläggningstider för insättningar och betalningsmetoder

Duel Casino låter dig göra insättningar med ett antal säkra betalningsmetoder. Varje har sitt eget minsta insättningsbelopp, möjliga avgifter och bearbetningstid. Kontrollera med kassan först eftersom alternativen du kan använda kan vara olika beroende på ditt Sverige och den valuta du väljer för ditt konto. För att undvika förseningar, se till att betalningsmetoden du använder är i ditt eget namn och matchar informationen du gav när du registrerade dig.

Om en metod behöver extra kontroller kan kasinot begära bevis innan belopp över 200 kr krediteras eller innan flera insättningar tillåts på kort tid.

Detaljer om minsta insättning, avgifter och bearbetningstider: Minsta insättning för de flesta metoder är 10 kr, men för vissa metoder kan det vara 20 kr. Medan Duel Casino vanligtvis inte tar ut en avgift för insättningar kan din bank, kortutgivare eller plånboksleverantör göra det. Detta gäller särskilt för internationella betalningar eller valutaväxlingar. Det finns en minsta insättning och en bearbetningstid. För bankkort kr är bearbetningstiden 10 minuter för omedelbara insättningar och 20 minuter för standardinsättningar. För e-plånböcker och förbetalda kuponger är bearbetningstiden 10 minuter för omedelbara insättningar och 20 minuter för standardöverföringar.

Om en insättning tar längre tid än väntat, se till att du angav rätt information, att ditt konto har tillräckliga medel och att din leverantör inte har flaggat betalningen för extra auktorisering. Du kan vanligtvis åtgärda misslyckade eller återkallade kortinsättningar genom att aktivera 3D Secure hos din bank. Även om ditt saldo är högre än insättningsbeloppet, som 50 kr, kan din kortutgivare inte låta dig använda det för att köpa något om de tillåter spel.

Helger och helgdagar kan göra banköverföringar längre, så planera i förväg om du behöver pengar för ett tidsbegränsat erbjudande, som en insättning på 100 kr. De flesta gånger är e-plånböcker och kuponger de snabbaste sätten att betala för omedelbart spel, även för små belopp som 10 kr.

Om du sätter in mycket pengar snabbt, som 500 kr, eller om din aktivitet inte stämmer överens med vad du sa om din nationalitet eller var du bor, kan Duel Casino hålla dina insättningar tills din identitet är bekräftad. Detta gäller särskilt om du sätter in stora summor pengar snabbt.

En kassa visar dig de minsta och högsta belopp som är tillåtna innan du går vidare med din transaktion om det finns några gränser.

Vid behandling av uttag ser Duel Casino till att de är säkra, rättvisa och utförs i tid. Deras uttagspolicy inkluderar kundkännedomskontroller (KYC), utbetalningstider och minimikrav för insättningar. Uttagsbegäran kan hållas kvar tills nödvändiga steg har tagits för att verifiera dem. Detta gäller särskilt när du tar ut större belopp eller ändrar dina bankuppgifter för att hålla ditt konto säkert. Se till att din kontoinformation stämmer överens med vem du verkligen är och att den uttagsmetod du vill använda är tillgänglig i Sverige. För snabb behandling, skicka endast in korrekta dokument en gång och se till att din profilinformation förblir densamma för både insättningar och uttag.

Kundkännedom (kyc) kontroller för uttag

KYC-kontroller för uttag hjälper till att stoppa bedrägeri, spel under myndig ålder och missbruk av tredjepartsbetalningar. Du kan bli ombedd att göra KYC när som helst, men det görs oftast före det första uttaget, efter någon konstig aktivitet i kontot, eller när det totala antalet uttag når en högre risknivå, som 2 000 kr.

Duel Casino kan be dig visa en tydlig bild av en statligt utfärdad ID-handling som har ditt namn, födelsedatum och foto när KYC aktiveras. Adress: ett nyligen dokument som visar din nuvarande adress, som en elräkning eller officiellt brev som matchar din profil. Detta är särskilt viktigt om du satte in 100 $ eller mer med ett kreditkort eller en e-plånbok. Bevis på att insättningsmetoden tillhör dig.

Om du sätter in pengar från ett land och spelar från ett annat kan du behöva genomgå extra kontroller baserat på din svensk eller bosättningsstatus. Eventuella avvikelser kan fördröja behandlingen tills problemet är löst. Ladda upp dokument i fullfärg, se till att alla hörn syns och att ditt namn och din adress exakt matchar vad som står i din Duel Casino-profil för att undvika förseningar.

Kom ihåg att när du gör ett uttag får du vanligtvis tillbaka dina pengar via samma metod som du använde för insättningen. Om du satte in 200 $ med en metod och sedan begär en annan metod för att få tillbaka pengarna kan du bli ombedd att lämna mer bevis eller uppmanas att först ta ut till den ursprungliga metoden.

Varje uttagsmetod har sitt eget minimibelopp, men 20 kr är en vanlig startpunkt. Begäran som är lägre än minimibeloppet kan avvisas eller tvinga dig att välja en annan metod för att få dina pengar. Innan medel frigörs kan bank- och ansvarsfullt spel-kontroller också utföras, särskilt om spelsessioner inte följer ett regelbundet mönster. Eventuella riktiga vinster påverkas inte av detta, men behandlingstiderna kan öka medan aktiviteten kontrolleras.

Utbetalningstider beror på den valda metoden och verifieringsstatusen. Många uttag behandlas snabbare med ett fullt verifierat konto. Nya konton eller uttag av högre belopp, som 1 000 kr, kan dock ta längre tid eftersom de behöver genomgå fler säkerhetskontroller.

Dagliga gränser, verktyg för ansvarsfullt spelande och självuteslutning

Duel Casino använder gränser för vad och transaktioner för att hålla spel under kontroll och betalningar i tid. Beroende på ditt kontostatus och betalningsmetod kan dessa gränser påverka hur mycket du kan satsa per vad, hur mycket du kan sätta in per dag och hur mycket du kan ta ut under en viss tidsperiod. Som en del av sitt tillvägagångssätt för ansvarsfullt spelande sätter Duel Casino också gränser. Du kan sätta gränser som är rimliga för dig, och om du behöver ett starkare skydd kan du använda verktygen för att ta en paus eller begära att bli utesluten från programmet.

Dagliga tak, insatsgränser och transaktionsgränser påverkar alla hur mycket du kan satsa på ett enskilt vad och ibland hur mycket du kan satsa på alla vad i ett visst spelläge. Ett exempel är att ett bord kan sätta en minimisatsning på 1 kr och en maxsatsning på 500 kr. Du kommer att bli ombedd att sänka din insats om ditt vad överskrider gränsen. Din val eller casinots kan avgöra hur mycket du kan sätta in. Ett typiskt exempel är en gräns på 2 000 $ per dag för insättningar. Taket stoppar nya insättningar när det nås och förblir så tills det återställs. Om ditt betalningsföretag har striktare gränser kommer den lägre att användas.

Det kan finnas minimi- och maximibelopp som kan tas ut varje dag och per begäran. Det kan finnas gränser för hur mycket du kan ta ut varje dag, som att du kan behöva ta ut minst 20 kr. Extra kontroller kan behöva utföras innan ett uttag med högt värde kan behandlas.

För att sluta spendera för mycket kan du använda kontroller för nettoförlust och sessioner. Du kan ställa in en daglig gräns för nettoförlust på 300 kr. Om du överskrider den gränsen kommer plattformen att sluta låta dig spela för riktiga pengar. Vissa belopp måste sättas in eller tas ut innan transaktionen kan gå igenom. Som ett exempel kan du sätta in upp till 2 000 $ per dag och ta ut upp till 5 000 $ per dag.

Du kanske kan göra transaktioner som är lägre än casinots gränser med din bank eller betaltjänst. Utlösare för säkerhet: Insättningar som är ovanligt stora, som 3 000 kr på kort tid, kan leda till extra verifieringssteg. Det kan finnas striktare regler eller fler bekräftelser som behövs innan insättningar eller uttag på mer än 1 000 kr eller 2 000 kr godkänns om du reser eller spelar från Sverige.

Ditt kontos område för ansvarsfullt spelande eller kassan är vanligtvis där du kan välja eller ändra dina gränser. Du kan sätta gränser för hur mycket du kan sätta in, förlora, satsa och spela i en session. Minskningar sker ofta direkt, medan höjningar kan skjutas upp i minst 24 timmar för att ge människor tid att anpassa sig.

Som exempel, ställ in en gräns på 1 500 kr för veckoinsättningar, 2 timmar för dagliga tidsgränser och 200 kr för gränser för enskilda satsningar. Efter en viss tid kan du inte spela eller betala förrän timern startar igen. Du kan stoppa åtkomst under en bestämd tid med avkylning (time-out). Vissa pauser är bara 24 timmar långa, medan andra kan pågå i veckor. Det ska inte vara möjligt att satsa eller sätta in pengar under denna tid, även om du försöker lägga till 50 kr i kassan.

Spelare som behöver ett fullständigt stopp kan använda självuteslutning, vilket är en starkare och längre restriktion. Detta kommer att stoppa dig från att spela spel och göra insättningar med riktiga pengar när det är aktiverat. Du bör också se färre eller inga marknadsföringsmeddelanden efter det. Att återkalla självuteslutning i förtid kan vara svårt eller omöjligt beroende på jurisdiktionen. Det kan pågå under en minsta tid, som 6 månader.

Vad du ska göra om du vill självutesluta dig: Om verktyget finns tillgängligt i ditt konto, använd det. Om inte, kontakta support för att begära självuteslutning och bekräfta hur länge det ska pågå. När du har gjort eventuella nödvändiga kontokontroller och det fortfarande finns pengar på ditt konto kan du bli ombedd att skicka in en uttagsbegäran som 100 kr.

Om du vill spela på Duel Casino på din telefon kan du antingen använda en dedikerad app (om tillgänglig) eller spela direkt i din webbläsare. Reglerna för att logga in, göra insättningar och spela spel på din telefon är desamma som på din dator, med några extra regler för din enhet och butik. Se till att din telefon eller surfplatta uppfyller de minsta tekniska kraven och att du kan ansluta till internet på din telefon innan du spelar. Det kan finnas olika versioner av appen tillgängliga i olika länder och på olika mobila operativsystem.

Installation och åtkomst till appen: Om Duel Casino har en mobilapp i ditt område kan du hämta den från casinots webbplats eller en officiell appbutik. Hämta bara Duel Casino-appen från de officiella Duel Casino-kanalerna och se till att din enhet alltid är uppdaterad.

Några av villkoren som är specifika för en app kan inkludera att kunna komma åt appbutiken, uppfylla ålders- och identitetskrav kopplade till ditt butikskonto samt godkänna behörighetsbegäranden som behövs för inloggning, säkra sessioner och aviseringar. Det är ditt ansvar att hålla din enhet låst och förhindra att andra kommer in på ditt casinokonto om du använder biometri som Face ID eller fingeravtryck.

Många gånger kommer du inte att kunna använda en app eftersom den inte fungerar med din enhet eller ditt operativsystem. I ditt Sverige är appen inte tillgänglig eller inte tillgänglig just nu i din butiksregion. Av säkerhetsskäl blockeras enheter som har blivit jailbreakade eller rootade. Du använder inofficiella appfiler eller programvara som har ändrats.

Om du kan göra insättningar i appen gäller fortfarande reglerna för minsta insättning. Till exempel, även om appen är korrekt installerad, kan du behöva sätta in minst 10 kr för att lägga till pengar på ditt konto. Viktigt: Om du vill fortsätta spela kan kasinot be dig att uppdatera appen. Kontosäkerhet, betalningar och spelintegriteten kan alla skyddas genom att blockera gamla versioner.

Om du inte kan få appen att installeras eller öppnas, se till att du använder den officiella nedladdningen eller butikslistningen för Duel Casino. Reparera din enhet och installera det senaste operativsystemet. Stäng av alla appar som ändrar trafik, VPN eller proxy som kan störa säkra anslutningar. Om appen inte är tillgänglig där du befinner dig, prova webbläsarspel istället.

Notera om erbjudanden och bonusar: Vissa erbjudanden kanske bara är tillgängliga för personer som har appen eller kanske inte är tillgängliga alls på grund av restriktioner från appbutiken. Om en bonus är tillgänglig på mobil förblir omsättningskrav och behörighet desamma som på skrivbordet, till exempel omsättningskrav som gäller för en bonus upp till 200 kr.

Pushnotiser och marknadsföring: Om du väljer att ta emot notiser kan du vanligtvis hantera dem i appinställningarna eller enhetsinställningarna. När du stänger av pushnotiser kanske du inte får lika många tidsberoende kampanjalarm, men du kommer inte att kunna spela eller ta ut pengar. Håll ditt konto säkert när du använder delade enheter. Spara inte lösenord eller betalningsinformation på telefoner eller surfplattor som andra personer använder.

Efter att du har loggat in framgångsrikt är du fortfarande ansvarig för allt som händer med ditt konto, inklusive insättningar som 50 kr och köp som görs i spelet. Mobilspel behöver en stabil internetanslutning för att fungera. Det är möjligt att avbrott kan ändra sessioner, spelrundor och uttag. På grund av svaga signaler, enhetskrascher och lokala nätverksavbrott kanske Duel Casino inte är ansvarigt för förluster.

Rättvist spel och tekniska gränser: Olika enheter kanske inte fungerar på samma sätt med spelet. Vissa animationer, liveelement eller funktioner kan vara snabbare eller sänkta på äldre hårdvara. Dessutom kanske vissa spel inte är tillgängliga på mobil på grund av leverantörsregler eller skärmstorleksbegränsningar.

Säkerhet och rättvist spel: åtaganden för kryptering, rng och dataskydd

Duel Casino lovar att hålla spelarkonton och spelens rättvisa säkra genom att använda kryptering, kontrollerad åtkomst och ständig övervakning. Dessa steg är avsedda att skydda din personliga information, inloggningsinformation och transaktionshistorik medan du spelar. Rättvist spel ses som en viktig del av att använda spelet. Slumpgenerator-system gör resultaten av berättigade kasinospel, och plattformen har skydd som hjälper till att stoppa störningar, manipulation eller orättvis fördel.

Säker anslutningar och kryptering: All privat data som skickas mellan din enhet och Duel Casino krypteras med TLS/SSL, vilket är branschstandarden. Detta hjälper till att se till att utomstående inte kan se eller ändra data som lösenord, verifieringsuppladdningar och uttagsbegäran medan det skickas. Använd alltid ett säkert nätverk för att logga in, se till att adressfältet i din webbläsare visar en säker anslutning, och ge aldrig ut ditt lösenord eller engångskoder till andra personer.

Om du tror att någon har kommit in på ditt konto utan din tillåtelse, ändra ditt lösenord omedelbart och kontakta support innan du försöker ta ut 100 $ eller göra någon annan transaktion. Några av säkerhetsåtgärderna som kan användas för att skydda ett konto är sessionstimeouts, enhets- och platskontroller samt varningar för konstig aktivitet. Om Duel Casino ser beteende som tyder på en risk, som att försöka logga in upprepade gånger och misslyckas eller göra plötsliga ändringar i betalningsinformation, kan de tillfälligt begränsa vad det kontot kan göra.

Slumpgenerering (RNG), testning och spelintegritet: I RNG-baserade spel avgörs utfallen av programvara som är avsedd att ge slumpmässiga resultat som varken spelarna eller kasinot kan ändra. Det finns oberoende tester som Duel Casino använder för att se till att RNG beter sig på ett sätt som är konsekvent med de publicerade reglerna för spelet.

Det finns fastställda regler för hur plattformen hanterar ett tekniskt problem som stoppar en spelrunda. Detta kan innebära att rundan avslutas automatiskt, återställs eller ogiltigförklaras och insatsen returneras. Till exempel om en runda inte kan avgöras pålitligt returneras insatsen på 10 kr. Oberoende testad RNG hjälper till att säkerställa att resultaten är slumpmässiga och följer spelreglerna. Kontinuerlig kontroll av oegentligheter som kan tyda på fusk, automation eller samarbete upptäcks genom integritetsövervakning. Hur vinster, förluster och avbrutna rundor hanteras styrs av tydliga spelregler.

Dataskydd och integritetsåtaganden: Duel Casino använder endast personuppgifter för nödvändiga affärsändamål, som att skapa konton, verifiera identiteter, förhindra bedrägerier och behandla betalningar. Personuppgifter visas endast av auktoriserad personal och granskade tjänsteleverantörer som behöver dem för att utföra sitt arbete. Personuppgifter och verifieringsdokument hålls konfidentiella och skyddas med säkerhetsåtgärder som är anpassade efter hur känsliga de är.

I vissa situationer kan extra kontroller behövas för att skydda dig och plattformen. Detta gäller särskilt innan du gör något mer riskfyllt, som att ändra uttagsdestination eller begära ett uttag på 500 kr. Dataskyddsprinciper innebär att endast nödvändig information samlas in, att den sparas så länge lagstadgade och operativa skyldigheter kräver det samt att den skyddas mot förlust, missbruk eller obehörig åtkomst. I Sverige kan du även ha rätt att se, ändra eller radera vissa personuppgifter, men det kan finnas lagstadgade och säkerhetsmässiga begränsningar.

Vanliga frågor

Vad är det lägsta och högsta belopp jag kan sätta in på Duel Casino?

Du kan endast sätta in ett visst belopp per betalningsmetod och kontonivå. I kassan ser du exakta minimi- och maximibelopp innan du gör en insättning. Vissa regioner i Sverige, valutor eller riskkontroller kan ha högre gränser som vi har fastställt. Ring support och begär en granskning av gränserna efter verifiering om du vill ha en högre gräns.

Hur länge varar uttag?

I kassan begär du ett uttag, väljer metod och bekräftar beloppet. När du gör ett uttag kontrollerar vi säkerheten och verifierar vid behov din identitet. Det tar vanligtvis längre tid för kort och banköverföringar på grund av bankernas handläggning. E-plånböcker är oftast snabbast. Av säkerhetsskäl kan vi skicka pengarna tillbaka till samma metod som du använde vid insättning, och vi kan begära bevis på att du äger den betalningsmetoden innan vi skickar pengarna.

Hur får jag bonusen? Vilka omsättningskrav gäller? Finns det andra begränsningar?

Bonusvillkoren anges på kampanjsidan och börjar gälla så snart bonusen har aktiverats. De flesta bonusar måste omsättas innan bonusrelaterade vinster kan tas ut. Vissa speltyper kan vara undantagna och vissa spel räknas inte alls mot omsättningskravet. Medan en bonus är aktiv kan det finnas en maxinsatsgräns. Om du överskrider den kan du förlora bonusen och eventuella vinster från den. Bonusbalanser och bonusrelaterade vinster kan dras in om du avbryter en bonus. Kontrollera alltid kampanjsidan för att se hur många gånger du kan omsätta, vilka spel som är godkända, maxinsats, när erbjudandet upphör och om det finns en uttagsgräns.

Behöver jag styrka min identitet (kyc)? I så fall vilka dokument behöver jag?

Ja. För att skydda ditt konto och följa regler mot bedrägerier och myndighetskrav måste du verifieras innan ditt första uttag eller när dina gränser nås. Till exempel ett pass eller nationellt id-kort med foto, en elräkning eller kontoutdrag som adressbevis samt ibland betalningsbevis (en bild av ett kort med de mittersta siffrorna dolda eller bevis för en e-plånbok). Informationen du lämnar måste stämma överens med uppgifterna i ditt konto. Du får ett meddelande i kontot och ett e-postmeddelande om din identitet eller Sverige behöver ytterligare kontroller.

Är Duel Casino okej att spela i Sverige, och är det säkert att spela på min telefon?

Du måste befinna dig i ett lagligt område och vara minst myndig i Sverige för att spela. Åtkomst blockeras från vissa områden, och konton kan stängas om plats- eller bosättningsregler bryts. Du kan spela på din telefon med en webbläsare, och ditt konto och kassan fungerar på samma sätt som på en stationär dator. Använd ett starkt, unikt lösenord, aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) om det är tillgängligt, dela aldrig din inloggningsinformation, och använd inte offentligt wi-fi när du sätter in eller tar ut pengar. Om du tror att någon annan har kommit in utan tillstånd, stoppa all aktivitet omedelbart genom att ringa support.

Enligt Duel Casinos villkor och bestämmelser, hur gör jag insättningar och uttag?

Det krävs att du betalar med en metod som är registrerad på dig och ett konto som du kontrollerar för insättningar. De lägsta och högsta belopp du kan sätta in beror på den metod du väljer och nivån på ditt konto. Du kan se dessa gränser i kassan innan du bekräftar betalningen. Uttag görs så långt som möjligt med samma metod som användes för att sätta in pengar. Vi kan erbjuda ett godkänt alternativ i ditt namn om en metod inte kan hantera utbetalningar. Beroende på metod, spelarens status och efterlevnadskontroller kan det finnas gränser för hur mycket som kan tas ut per transaktion, per dag eller per månad. Vi kan be om information om pengarnas ursprung för uttag av större belopp i kr eller för aktivitet som inte verkar rätt. Håll din e-post och telefonlinjer öppna för att undvika förseningar, och se till att informationen i ditt bank- eller e-plånbokskonto stämmer överens med den information du angav vid registreringen.

Vad är reglerna för bonusar i Sverige, såsom hur de fungerar, hur mycket de räknas mot spel, hur mycket du kan ha, och hur de kontrolleras?

När du uppfyller reglerna på bonuskortet och väljer att delta (om det begärs) får du din bonus. Omsättning baseras på en multipel av antingen bonusbeloppet eller bonusbeloppet plus insättningen. Det beror på spelet. Slots bidrar vanligtvis med 100 %, men bordsspel, live-spel och vissa specialspel kan bidra mindre eller inte alls. Medan en bonus är aktiv kan det finnas en gräns för maximal insats. Om du satsar mer än gränsen kan dina bonusvinster strykas. Det finns tidsgränser för bonusar, och eventuella vinster eller bonusar som inte används före förfallodatumet kan upphöra. Vi behöver se bevis på din identitet, bevis på din adress och bevis på din betalningsmetod innan du kan göra ditt första uttag. Dessutom, om du spelar från Sverige, bör du se till att spel är lagligt där och inte strider mot lagen. Vi kan stänga ditt konto, hindra dig från att få en bonus eller begära fler kontroller om din svensk, plats eller betalningsmetod inte uppfyller efterlevnadsstandarder. Även om du kan spela på din telefon via en webbläsare eller en app (om tillgänglig) förblir säkerhetsreglerna desamma: varje person och hushåll kan bara ha ett konto om det inte godkänts, och betalningsmetoder kan inte delas.

Välkomsterbjudande Jackpotresan börjar.
Få bonus