Duel Casino integritetspolicy i Sverige, din datasäkerhet och spelarkontroll

Vad du vanligtvis säger när du godkänner integritetspolicyn

Du vet vilken information som samlas in när du registrerar dig och spelar spel. Du godkänner att din information kan användas för att skapa ditt konto, stoppa bedrägerier och säkerställa att du följer reglerna. Du godkänner att du kan bli ombedd att bevisa vem du är innan du kan använda ditt konto fullt ut. Om du är från Sverige kan innehållet som visas i samtyckessteget ha andra ord för att uppfylla integritetsreglerna i ditt land.

Huvudidén förblir densamma oavsett var du befinner dig: att få registreringssamtycke är endast möjligt om tjänsten tillhandahålls lagligt och säkert. Efter att ha skapat ett konto kan du vanligtvis komma åt integritetspolicyn när som helst från sidfoten. Om dina preferenser ändras senare kan du ändra vissa integritetsinställningar om de är tillgängliga, men att ta bort väsentligt samtycke kan hindra personer från att komma åt ditt konto och göra saker som att sätta in 20 kr eller begära ett uttag på 50 kr.

Personuppgifter som samlas in för kontoskapande och verifiering

För att skapa ditt Duel Casino-konto behöver vi samla in de grundläggande personuppgifter som krävs för att verifiera din identitet, registrera dig och ge dig tillgång till kärntjänster som insättningar, uttag och kontroller för ansvarsfullt spelande.

Om du väljer att lägga till fler säkerhetsfunktioner senare kan du bli ombedd att tillhandahålla denna information igen. Den efterfrågas direkt från dig när du registrerar dig. Enligt lag och av säkerhetsskäl samlar vi också in verifieringsinformation när du begär ett uttag, gör ett visst antal transaktioner eller när riskkontroller visar att vi behöver mer bevis. Detta hjälper till att hålla ditt konto säkert, stoppar bedrägerier och säkerställer att endast den rättmätiga kontoinnehavaren får tillbaka sina pengar. Detaljer om hur du ställer in ditt konto används för att öppna och hantera din profil, kommunicera med dig och hålla plattformen säker. Ditt fullständiga namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer, hemadress och inloggningsuppgifter (lagrade i säker form) är alla exempel på vanliga uppgifter.

Vi kan också be om ditt bosättningsland i Sverige och svenska för att säkerställa att du följer reglerna och förordningarna. Det används för att säkerställa att någon är den de utger sig för att vara, att de är tillräckligt gamla för att betala och att de äger betalningen. Som en del av standardefterlevnad och bedrägerikontroller kan detta behövas innan du kan ta ut 100 kr eller mer, eller när ditt konto har 500 kr i aktivitet under en viss tidsperiod. Identitetsuppgifter, som ditt namn, födelsedatum och (om tillämpligt) ett statligt utfärdat ID-nummer, för att visa att du får spela. För att uppfylla efterlevnadskraven måste du visa bevis på din nuvarande adress i form av ett dokument.

Betalningsverifiering – kort information för att säkerställa att du äger den betalningsmetod som används för att sätta in 50 dollar eller mer och för att förhindra återkrav och andra olagliga aktiviteter. Säkerhets- och åtkomstuppgifter, som enhets-ID och inloggningshistorik, kan hjälpa till att upptäcka misstänkt aktivitet och hålla ditt konto säkert. Vi kan ta en bild av dokumentet, dess nummer, utfärdande- och utgångsdatum samt grundläggande äkthetssignaler (som om dokumentet kan läsas och inte har ändrats) när du laddar upp verifieringsdokument. Endast av verifierings- och bedrägeriförebyggande skäl kan vi använda foton om du skickar dem till oss. Vi kommer inte att använda dem för marknadsföring. Vi vill säkerställa att vi bara frågar efter det som behövs för den kontroll som utförs.

Du kan dölja fält som inte behövs för verifiering innan du laddar upp ett dokument om det innehåller extra information som inte behövs för verifiering. De återstående uppgifterna måste vara tillräckliga för bekräftelse.

Kontroller enligt känn din kund (kyc), ålderskontroller och kontroller av medlens ursprung kan behövas för att hålla ditt Duel Casino-konto säkert och för att uppfylla våra skyldigheter mot bedrägerier och regler

När du registrerar dig, före ditt första uttag, när du når vissa aktivitetsnivåer eller när vi märker konstigt kontobeteende kan du bli ombedd att verifiera din identitet. Det måste finnas ålderskontroller. Du måste vara minst den lagliga spelåldern i ditt område för att använda Duel Casino. Vi kan kontrollera dina dokument och använda elektronisk validering för att säkerställa att du är den du säger att du är.

Vad Duel Casino kan be dig om i en verifieringsbegäran beror på vad du har gjort med ditt konto, hur du betalar och var du bor. När vi begär dokument kan vi be om tydliga foton eller skanningar som kan läsas i sin helhet. Identitetsbevis: ett statligt utfärdat ID med ditt foto, fullständiga namn och födelsedatum. Ett adressbevis är ett papper som har ditt namn och aktuella adress på sig, och det bör vara nyligen. Verifiering av betalningsmetod innebär att visa bevis på att betalningsmetoden du använder är din, som att dölja din betalningsinformation eller bevisa att du äger kontot. Bild eller kort verifieringssteg för att säkerställa att personen med ID:t är den som äger kontot.

Vi kan be dig verifiera en betalningsmetod även om beloppet är litet, till exempel efter en insättning på 20 kr eller före ett uttag på 100 kr. Kom ihåg detta om du har satt in eller planerar att ta ut pengar. Om uppgifterna du skickade inte stämmer överens med dem som finns registrerade (till exempel om du har ett annat namn, ditt mellannamn saknas eller du nyligen har flyttat) kan vi begära ytterligare bevis innan vi kan godkänna uttag eller höja kontogränser. Vi kan begära bevis på var pengarna som använts på kontot kommer ifrån om kontroller av medlens ursprung krävs. Detta skyddar oss mot bedrägerier och följer reglerna mot penningtvätt, särskilt vid hög aktivitet som insättningar som totalt uppgår till 2000 kr eller en enda uttagsbegäran på 5000 kr.

Senaste lönespecifikationer eller ett brev från din arbetsgivare som visar att du har ett arbete. Fakturor och kontoutdrag som visar inkommande betalningar är exempel på inkomst för egenföretagare. Sparande: kontoutdrag som visar hur mycket pengar som sparats. Avtal om försäljning av saker och bevis på att pengarna mottagits. Arv eller gåvor: juridiskt bevis och bevis på överföring krävs. Av säkerhets- och integritetsskäl bör du dölja information som inte är nödvändig, till exempel transaktioner som inte har något samband. Däremot måste ditt namn, datum och relevanta belopp fortfarande synas så att vi kan bekräfta att du är den du uppger dig vara. Duel Casino kan begränsa vissa funktioner, som insättningsgränser, bonusberättigande eller uttag, tills verifieringen är klar om du inte klarar kundkännedomskontroller (KYC) eller kontroller av medlens ursprung.

Under vissa förutsättningar och efter att ha följt rätt steg kan vi ibland återbetala berättigade saldon till den verifierade ursprungliga betalningsmetoden.

När du spelar på Duel Casino samlar företaget in information om ditt konto och hur du använder det. De använder sedan denna information för att ge dig bonusar och specialerbjudanden som är relevanta för hur du spelar, vad du gillar och vad som finns tillgängligt i ditt område. Detta påskyndar tiden det tar att se relevanta annonser, hindrar dig från att se kampanjer som inte passar dig och låter dig få extra funktioner som automatiskt anpassas efter dina kontoinställningar. Vi använder också din information för att säkerställa att kampanjvillkor följs rättvist och för att förhindra missbruk av bonusprogram. Detta innebär att kontrollera berättigande, att bonusgränser följs och att bonusbelöningar skickas till rätt konto.

Vad används information till och varför?

Duel Casino kan behandla följande typer av information för att driva kampanjer pålitligt. Varje mål har något att göra med vem som kan få kampanjförmåner, hur de levereras och hur de måste användas. Information om din registrering, som ditt namn, födelsedatum, kontaktuppgifter och svenska, som kan behövas för kontroller av din berättigande och för att upprätthålla regler. Kontoaktivitet inkluderar tidigare inloggningar, sessionstidsstämplar och funktionsanvändning för att utlösa tidsbegränsade erbjudanden och förhindra att personer gör samma anspråk mer än en gång. Information om insättningar och uttag behövs för att säkerställa att du är berättigad till insättningsbaserade bonusar, som en minsta insättning på 20 kr för att få en matchad bonus, eller för att behandla en cashback-kredit på 10 kr.

Historiken över spelade spel, vad, accepterade bonusar, omsättningskrav och tidigare kampanjer kan hjälpa dig att räkna ut vad du behöver göra för att uppfylla kraven och undvika erbjudanden som låter för bra för att vara sanna. Enhets- och teknisk data, såsom enhetsidentifierare, IP-adresser och webbläsarinformation, används för att upptäcka konstigt kampanjbeteende, upprätthålla regler om ett konto och skydda kampanjer mot automatiserade anspråk. Platssignaler: för att ta reda på vilka erbjudanden som finns tillgängliga i Sverige och för att blockera erbjudanden där lokala lagar eller leverantörsbegränsningar gäller. Duel Casino kan använda dina kontaktuppgifter för att skicka dig kampanjkoder, turneringsinbjudningar och personliga bonusmeddelanden om du samtycker till att ta emot marknadsföringsmeddelanden. Det är vanligtvis möjligt att ändra dessa inställningar i dina kontoinställningar eller genom att klicka på länken "Avsluta prenumeration" i marknadsföringsmejl.

Data från transaktioner och spel kan användas för att beräkna bonusar. För att ge dig en omladdningsbonus på 200 kr kontrollerar systemet till exempel om din insättning uppfyller minimibeloppet, om du redan har tagit del av ett liknande erbjudande under samma period och om bonustaket har nåtts. Om det finns omsättning som en del av en kampanj används din vadslagningsaktivitet för att hålla reda på dina framsteg och räkna ut när eventuella bonusrelaterade vinster kan omvandlas till ett saldo som du kan ta ut. Duel Casino kan använda risk- och verifieringskontroller innan högvaluta belöningar delas ut för att säkerställa att kampanjerna är rättvisa. En kampanjvinst på 500 kr kan hållas tillfälligt tills vanliga kontroller visar att vinnaren är berättigad och följer kampanjens regler.

Sekretess vid betalningshantering för insättningar och uttag

När du gör en insättning eller ett uttag på Duel Casino behandlar vi dina betalningsuppgifter som privat information och använder dem endast för att behandla din transaktion, stoppa bedrägerier och uppfylla våra lagliga och regulatoriska skyldigheter. Vi lämnar inte ut betalningsinformation till andra företag och vi lagrar inte fullständiga kort- eller kontouppgifter om en säker betalningspartner kan hantera det istället. Viss information måste gå igenom betrodda betalningsprocessorer och ibland banker eller e-plånboksleverantörer för att en insättning på 100 kr eller ett uttag på 500 kr ska kunna genomföras. Även om Duel Casino ser till att överföringarna är säkra och begränsade till vad som behövs för transaktionen kan dessa andra parter vara separata personuppgiftsansvariga för dina uppgifter och följa sina egna integritetspolicyer.

När du gör en insättning eller ett uttag samlar vi bara in och delar den minsta information som behövs för att verifiera din identitet, godkänna transaktionen och minska risken för återkrav och penningtvätt. Mer specifikt kan detta inte inkludera fullständiga betalningsuppgifter utan snarare partiella betalningsidentifierare, transaktionsreferenser och verifieringsresultat. Med Duel Casino kan du få information om ditt konto, transaktionsbeloppet (som "insättning av 50 dollar i medel"), säkerhetssignaler för din enhet och uppdateringar om betalningens status. Betalningsleverantörer behöver se information om betalningsinstrumentet för att godkänna en insättning på 100 kr eller ett uttag på 500 kr. De gör också kontroller för att säkerställa att transaktionen är legitim. När du skickar pengar via banker och andra mellanhänder måste du ge dem clearinguppgifter, efterlevnadsflaggor och avvecklingsreferenser.

Med efterlevnadspartners: screeningresultat (till exempel sanktioner och riskscreening) kopplade till uttag över 1000 kr eller ovanliga mönster. Det är viktigt att veta att Duel Casino aldrig kommer att be dig om fullständiga lösenord eller engångskoder via e-post eller chatt. Om en betalningsleverantör behöver stark kundautentisering kommer den att begäras i den säkra flödet hos den leverantören. Det är möjligt att din bank eller betalningsleverantör hanterar gränsöverskridande överföringar som en del av betalningshanteringen, även om du spelar från Sverige. Under dessa tillfällen använder vi säkerhetsåtgärder som kryptering av data under överföring, kontroll av vem som kan se den och avtal med processorer för att skydda uppgifterna.

Betala med en metod som är registrerad i ditt eget namn, och dela inte kvitton som visar transaktions-ID. Detta hjälper till att hålla dina insättningar och uttag privata. Kontakta supporten omedelbart om du tror att någon gör något fel med ditt konto utan ditt tillstånd. Vi kan stoppa behandlingen och hjälpa till att hålla ditt konto säkert.

Gränser för uttag, transaktionsuppgifter och datalagring

Vi sparar transaktionsuppgifter så att vi kan behandla insättningar och uttag korrekt, svara på frågor om betalningar, stoppa bedrägerier och uppfylla våra juridiska och redovisningsmässiga skyldigheter. Dessa uppgifter kan innehålla transaktionsbeloppet, datum och tid för transaktionen, betalningsmetoden, referens-ID, en historik över transaktionens status och kontoinformationen som behövs för att flytta pengar till och från ditt Duel Casino-saldo.

Vi ser till att endast utbildad personal och tjänsteleverantörer som behöver se din transaktionsinformation för support, efterlevnadskontroller eller betalningshantering kan se den. Detta är för att skydda din integritet. När vi kan använder vi tokenisering så att våra system inte sparar fullständiga kortnummer. Som ett sätt att hålla betalningar säkra och i linje med regler mot bedrägerier och penningtvätt används uttagsgränser och stödjande uppgifter. Gränserna kan ändras baserat på saker som din status som verifierad, den betalningsmetod du väljer, din transaktionshistorik och, om relevant, var du bor i Sverige. Innan vi godkänner en uttagsbegäran på 500 kr eller mer, eller när aktivitet kräver mer övervakning, kan vi be om stödjande dokument om fler kontroller behövs.

För att vara tydlig kan en uttagsbegäran delas upp i flera betalningar eller behandlas i steg om den valda betalningsmetoden har gränser för hur mycket den kan hantera. Dessutom kan vi använda säkerhets- och ansvarsfulla spelkontroller som stoppar uttag tillfälligt tills verifiering är klar eller en riskkontroll är godkänd. Minsta uttag: vanligtvis ta ut 20 kr (beroende på metod). Enligt betalningsmetoden är det högsta som kan spenderas i en enda transaktion 2 000 kr. Maxbelopp per dag: upp till 5 000 kr, beroende på kontots status och kraven för efterlevnad. Om beloppet du vill ta ut är mer än det tillåtna beloppet kan vi be om bevis på vem du är, var du bor och, vid behov, bevis på att du äger betalningsmetoden.

Detta minskar också risken för återkrav och obehörig användning och hjälper till att se till att medel endast returneras till den rättmätiga kontoinnehavaren. Viktigt: Om du begär ett återkrav eller din bank återkallar en insättning på 100 kr kommer vi att spara de transaktionsuppgifter och korrespondens vi behöver för att utreda och försvara kravet. Vi kan också tillfälligt stoppa uttag medan tvisten pågår. Vi sparar transaktionsuppgifter så länge det behövs för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra juridiska, regulatoriska, skattemässiga och tvistlösningsskyldigheter. Om lagen säger det eller om det pågår utredningar, obetalda saldon eller olösta tvister kan lagringstiden fortsätta efter att kontot har stängts.

Dokument raderas säkert eller görs anonyma när deras lagringstid är över, så att de inte längre kan kopplas till dig. Tillgängliga uppgifter kan hittas i ditt kontodashboard om du behöver kopior av din transaktionshistorik. Kontakta supporten om du behöver äldre utdrag eller bevis på en specifik betalning (som ett uttag på 500 kr på ett visst datum), så gör vi vad vi kan, så länge vi kan bekräfta din identitet och följa lagen.

Hur Duel Casino använder kakor och andra spårningstekniker

För att se till att Duel Casino fungerar bra på både skrivbord och mobila enheter kan små filer som kallas cookies sparas på din enhet. Detta hjälper webbplatsen att komma ihåg dina val och cookie-inställningar. Liknande tekniker, som lokal lagring och enhetsidentifierare, används också av oss för att tillhandahålla viktiga funktioner som säker inloggning, stoppa bedrägerier och stabila spelsessioner. Det är alltid möjligt att ändra hur cookies och spårning fungerar för dig. Att ställa in saker annorlunda kan förbättra din integritet, men det kan också göra det svårare att göra saker som att hålla sig inloggad, behålla spelfilter eller göra betalningar och uttag utan extra kontroller.

Cookies är nödvändiga för att plattformen ska fungera korrekt. De hanterar grundläggande uppgifter som att hantera sessioner, hålla konton säkra och fördela belastningen så att sidor som spel och kassan alltid fungerar. Liksom språk, region eller gränssnittsinställningar kommer preferenscookies ihåg vad du väljer så att du inte behöver göra det igen när du kommer tillbaka.

För att fixa buggar, förbättra navigeringen och se till att webbplatsen fungerar bäst på alla enheter hjälper analyscookies oss att se hur spelare använder sidor och funktioner. Cookies kan användas för marknadsföring för att se hur väl en kampanj fungerar och för att visa mer relevanta annonser. Du kan välja att inte ha dessa, och om de är tillgängliga kan du göra det i dina cookie-inställningar. Personer som använder en webview eller sparad genväg för att komma åt Duel Casino på sin telefon kan också spåras med hjälp av enhetsnivåidentifierare eller app-relaterad lagring. Du kan vanligtvis kontrollera cookies på en stationär dator genom att ändra inställningarna i din webbläsare och eventuella integritetstillägg du har installerat. Vad händer om du blockerar cookies? Du behöver nödvändiga cookies för att hålla din information säker.

Du kan bli utloggad utan förvarning eller inte kunna använda kassan om de blockeras. Du kan fortfarande spela spel om du stänger av de valfria cookies, men du kan förlora viss anpassning, analysbaserade förbättringar och promotionsrelevans. Tillåt endast det som är nödvändigt – de flesta funktioner för säker spelning, med minst mängd valfri spårning. Om du tillåter preferenser kommer webbplatsen att komma ihåg dina inställningar så att ditt nästa besök blir enklare. Tillåt analys – det hjälper till att göra saker snabbare, mer stabilt och bättre för användare på både mobil och skrivbord. Låt marknadsföring ske – detta låter dig mäta annonser och göra mer personliga erbjudanden. När du använder en offentlig eller delad dator kanske du vill radera cookies efter varje användning och inte använda "kom ihåg mig"-alternativ.

Om du vill vara ännu mer privat, bläddra i privatläge i din webbläsare och logga ut när du är klar med att spela för att avsluta din session korrekt.